WooCommerce è il popolare plugin per WordPress che consente di attivare tutte quelle funzionalità di vendita che non sono presenti in modo nativo nel CMS.
Grazie a WooCommerce, avremo a disposizione una serie di sezioni aggiuntive nel backend del sito dalle quali potremo gestire i nostri prodotti, creare le categorie, attivare i metodi di pagamento e gestire gli ordini.
Vediamo insieme alcune caratteristiche di questo plugin.
Inserimento dei prodotti
L’inserimento dei prodotti è una procedura piuttosto semplice.
Le prime informazioni da compilare sono:
- Il nome del prodotto.
- La descrizione breve: un testo che riassume in poche righe le caratteristiche principali.
- La descrizione estesa: un testo più dettagliato che descrive meglio le caratteristiche del nostro prodotto.
- L’immagine principale ed eventuali immagini aggiuntive.
Dopo aver inserito le informazioni basilari, è possibile procedere con l’inserimento delle informazioni avanzate direttamente nel box sottostante la descrizione.
Nella parte relativa ai “Dati prodotto” viene proposto un menu a tendina dove possiamo scegliere la tipologia di prodotto che vogliamo creare: in base a questa scelta, vengono proposti attributi e funzionalità differenti durante la fase di inserimento.
- Prodotto semplice: è un prodotto con caratteristiche fisiche e ben definite, ad esempio un libro, un mouse, ecc.…
- Prodotto variabile: è un prodotto con caratteristiche variabili in base alla scelta dell’utente. Le variabili possono essere basate su uno o più attributi (ad esempio, una T-Shirt può essere venduta in più taglie e più colori).
- Prodotto raggruppato: non è un vero e proprio prodotto, ma un raggruppamento di più prodotti semplici. Ad esempio, una cesta natalizia che contiene al suo interno più prodotti del nostro catalogo.
Dopo aver scelto la tipologia di prodotto che vogliamo creare, possiamo iniziare a inserire tutte le informazioni che andranno a comporre la scheda del nostro prodotto: prezzo di vendita (ed eventuale prezzo scontato), quantità, peso, attributi, prodotti correlati e così via.
Una volta riempito il nostro catalogo, e dopo aver classificato correttamente i nostri prodotti, è possibile concentrarsi sulla seconda fase di configurazione del nostro sito: la gestione dei metodi di pagamento.
Scelta dei metodi di pagamento
Per abilitare il nostro e-commerce alla vendita è necessario attivare uno o più metodi di pagamento, ed in WooCommerce sono già disponibili e attivabili quelli più comuni (come PayPal e Bonifico Bancario).
È sempre consigliabile proporre all’utente più di un metodo di pagamento per dare maggiore flessibilità durante la fase del checkout.
Alcuni acquirenti (soprattutto i più anziani) non dispongono di un account PayPal, e quindi sono più propensi ad effettuare un acquisto se possono pagare con il pagamento alla consegna.
Altri utenti (soprattutto i nativi digitali), preferiscono pagare con App di pagamento come Satispay o con la classica ed intramontabile carta di credito.
È necessario, però, prestare molta attenzione a non esagerare attivando troppi metodi di pagamento perché l’utente potrebbe confondersi e decidere di abbandonare l’acquisto.
La scelta dei metodi di pagamento non deve essere lasciata al caso, ma deve essere fatta in modo consapevole ed in relazione al pubblico del nostro negozio online, per evitare l’abbandono del carrello ed aumentare il più possibile la probabilità di acquisto.
Definizione delle spese di spedizione
I grandi portali di vendita online ci hanno abituato a spedizioni sempre più veloci con costi sempre più convenienti. In alcuni casi, non passano mai più di 48 ore dal momento in cui effettuiamo l’acquisto al momento della consegna. È quindi fondamentale scegliere attentamente il fornitore che si occuperà delle spedizioni e studiare la strategia di prezzo più adatta al nostro sito e-commerce.
In WooCommerce è possibile impostare spese di spedizione forfettarie che possono diventare gratuite a particolari condizioni (ad esempio per ordini superiori ad un certo importo).
Se volessimo applicare regole di costo più complesse (ad esempio a scaglioni per fasce di peso) dovremmo utilizzare un plugin aggiuntivo. Uno dei grandi vantaggi di WooCommerce è proprio la grande disponibilità di plugin (talvolta anche gratuiti) che possono aiutarci ad applicare funzionalità non previste.
Promozioni e sconti
Dopo aver inserito i prodotti, aver impostato i metodi di pagamento e spedizione, il nostro sito e-commerce è pronto per la vendita online.
Per poter essere competitivi e fidelizzare i nostri clienti, è importantissimo pianificare promozioni e sconti. Con WooCommerce è possibile applicare prezzi scontati ai nostri prodotti decidendo il periodo di validità del nostro sconto, oppure creare codici coupon che applicano sconti a importo fisso o a percentuale sul totale dell’ordine. In questo modo possiamo gestire in modo semi-automatico il periodo dei saldi e creare buoni sconto da proporre ai nostri migliori clienti.
Conclusione
WooCommerce è la soluzione ideale per tutti coloro che vogliono “provare” le potenzialità della vendita online avendo un catalogo prodotti non troppo esteso.
Per siti e-commerce più strutturati, però, è necessario valutare un CMS con funzionalità più avanzate che consenta di gestire le vendite in modo estremamente professionale.
Piattaforme come Prestashop o Magento, ad esempio, sono state progettate e sviluppate per gestire i dati in maniera più avanzata rispetto a WooCommerce, e mettono a diposizione una serie di strumenti di vendita e di reportistica sugli ordini molto più completa.
La scelta del CMS deve essere fatta con molta attenzione analizzando i pro e i contro di ogni CMS, come descritto nell’articolo “Aprire un negozio online: una nuova sfida nel mondo del digital marketing“.
